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Residencial

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Em caso de Colisão com o veículo

1. Verificar as responsabilidades das partes envolvidas;

2. Documentar o ocorrido através de fotos/vídeos quando possível;

3. Procure um Posto Policial para registrar a ocorrência (obrigatório se houver vítima);

4. Faça contato com a respectiva Seguradora ou contato de urgência da empresa, de posse da CNH do condutor, CRLV do veículo, e descrição dos fatos;

5. Encaminhe a descrição do ocorrido/sinistro, dados das partes envolvidas, CNH do condutor e CRLV do veículo ao email: sinistros@v1bb.com.br;

Em caso de roubo ou furto do veículo

1. Informar imediatamente as autoridades policiais da região via telefone de emergência local - 190;

2. Procure um Posto Policial para registrar a ocorrência;

3. Verificar se houve subtração de outros bens/documentos que poderiam estar dentro do veículo;

4. Comunicar os responsáveis pelo veículo ou corretor de seguros, do ocorrido através do email: sinistros@v1bb.com.br;

E lembre-se que é de extrema importância estar com

sua CNH em dia, monitorando o vencimento e a pontuação.

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Já fez sua reserva e está indo buscar o veículo?

✔️Carteira de Habilitação (CNH) definitiva e válida impressa ou digital e RG original.

✔️ Cartão de Crédito em nome do usuário principal do carro reserva, com limite disponível para a pré-autorização (garantia).

✔️ Caso haja um condutor adicional, ele deverá ir com você e levar os mesmos documentos, exceto cartão de crédito.

O carro será entregue nas mesmas condições que recebeu. Não há limite de quilometragem para rodar com o veículo reserva e se você quiser aumentar alguma cobertura, verifique os valores diretamente com a locadora. Não saia de lá com dúvidas sobre taxas, combinado?

Chegou o dia de devolver o carro à locadora?

✔️ Confira abaixo quando é hora de devolver o carro reserva e lembre-se que caso o veículo não seja devolvido após a ocorrência de qualquer uma dessas situações, você terá que arcar com as diárias e custos excedentes:

✔️ Quando os reparos do seu veículo já tiverem sido concluídos.

✔️ Quando a quantidade de diárias que você tem esgotarem.

✔️ Se o seu processo é de indenização integral e você recebe o valor de indenização.

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